【プロフェッショナルな設計】
こんにちは。マナホームの原です。
いつもブログをご覧いただき、本当にありがとうございます。
私たちは、ホームページやSNSなどからお問い合わせをいただいたお客様に、まずは気軽にご来店いただき、家づくりの夢やご予算、理想のライフスタイルについてじっくりとお話を伺っています。
実は、これまで私たちは、初めてお会いしてから2回目の面談の段階で、他社様が驚かれるほど細かく、嘘のない正確な「間取りプラン」と「詳細な見積書」をご提示してきました。
それは、「お客様に金額やプランの面で、契約後に絶対に後悔してほしくない」「私たちの誠意をどこよりも早く形でお見せしたい」という、プロとしての誇りと誠実さの証でもありました。
その結果、私たちの想いを真っ直ぐに受け止めてくださり、深く感動してパートナーに選んでくださった素晴らしいお客様との出会いがたくさんありました。私たちのこれまでのやり方は、決して間違いではなかったと今でも信じています。
【真摯に向き合う尾打ち合わせ】
しかし、大変悲しいことに、その「プロが時間と魂を削って作った図面と見積書」をそのまま他社様へ持っていかれ、単なる価格交渉の道具（値切りのための材料）に使われてしまうというケースが、最近いくつか重なってしまいました。
形だけを真似して、他社で安く建てられたそのお家が、その後どうなったか……。
表面的な間取りの線をコピーすることはできても、私たちが一棟一棟の土地に合わせて計算した「風の通り」「光の入り方」「最適な施工の質」、工程の裏側にある「日々の暮らしやすさ」を考えて練り上げた本当の設計意図まで真似することはできません。
結局、引き渡し後に「実際に住んでみたら細かい配慮が足りずに不便で後悔している」というお話を人伝に耳にするたび、私たちは本当に悔しく、胸が痛む思いをしてきました。
何より、私たちが汗を流し、頭を限界まですり減らして作った大切なアイデアと時間は、「私たちが心から信頼し、一生の住まいを託してくださる大切なお客様」のためだけに存在するべきものです。情報だけを搾取していく方のためのボランティアではありません。
【理想を叶えた美しい住空間】
そこで、誠に勝手ながら、マナホームでは今後の家づくりのステップを以下のように見直すことにいたしました。誠実なお客様の利益と、私たちの提案の価値を守るための決断です。
◆ 今後のプラン・見積もりご提示の流れ
【1回目のご来店：理想のヒアリング】
お客様の理想の暮らし、ご予算、土地の状況などをじっくりヒアリングさせていただきます。私たちの家づくりのコンセプトや強み、大切にしている想いをお伝えします。
【2回目のご面談：事例と概算の共有】
これまでの施工実績や、過去の似た事例の間取り、大枠の資金計画ベースでお話をさせていただきます。（※この段階では、まだお客様専用の詳細図面や詳細見積書はお渡しいたしません）
【3回目以降：魂を込めた本提案】
「本当に マナホームと一緒に家づくりを進めたい」「お互いに信頼できるパートナーとして歩んでいこう」というご意志をしっかりと確認させていただいた段階で、どこよりも誠実で、詳細なプランと見積もりを提示させていただきます。
大変不躾で傲慢なお願いに聞こえるかもしれません。ですが、私たちは、単なる「情報収集」や「他社と比較して1円でも安く叩くための道具」として私たちの知識やアイデアを使いたい、という方のご要望には、今後いっさいお応えすることができません。
その代わり、「本当に良い家を、信頼できるパートナーと二人三脚で、安心して建てたい」と本気で願う誠実なお客様には、どこよりも深い情熱とアイデアを100%注ぎ込むことを固くお約束します。
すべては、私たちが信じてくださる大切なお客様の家づくりを、最高の形で大成功させるためです。
何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
【固い絆で結ばれる信頼関係】
マナホームスタッフ一同
