いらっしゃいませ！
いつもご覧いただきまして有難うございます。
今回は、住宅展示場のアンケートについてのお話です。
では、どうぞ～
住宅展示場や見学会に行くと、まず最初に書かされることが多い「アンケート」。
「どんなデザインの家がお好みですか？」
Ο A：シンプル
Ο B：モダン
Ο C：和風
限られた選択肢の中から、なんとなく「これかな……？」と丸をつけた経験はありませんか？
実は、その瞬間からあなたの家づくりは、誰かが作った「大雑把なデータ」の枠に誘導され始めているかもしれません。
アンケートの「罠」：作られた総意
選択肢が少ないアンケートは、データを集計する側（住宅会社）にとっては非常に都合が良いものです。
結果が綺麗にまとまるため、「今、みんなが求めているのはこういう家です！」というデータが簡単に作られます。
でも、それは本当にあなたの「本音」でしょうか？
「これしか選択肢がないから、まだマシな方を選んだだけ」ではありませんか？
私たちは、そのようにして選ばれた選択肢を、お客様の本当の願いだとは思っていません。
分からないから、誘導される
一生に一度の家づくり。知識や基準が分からないのは当然のことです。それなのに、目の前に専門用語混じりの選択肢を出されても、どう判断していいか困ってしまいますよね。
その結果、「うーん、よく分からないけれど、プロが言うならこれでいっか……」と、半分諦めるようにして選んでしまう。そしてそのまま住宅会社のペースに誘導されていく――。
これこそが、家づくりで後悔してしまう大きな第一歩なのです。
マナホームが大切にしたいのは、アンケートの枠には収まらない、お客様の「本当はこうしたい！」という小さくて強いこだわりです。ですから、私たちの前ではアンケートの枠なんて気にせず、まずはまとまっていなくてもいいので、理想の暮らしをわがままに語ってください。
でも、なぜ私たちはこれほどまでに判断に迷い、無意識のうちに「これでいっか」と諦めてしまうのでしょうか？
実はその背景には、私たちがこれまでの人生で培ってきた、ある「強力なものさし」が関係しています。
→ 【後編】『「アパート育ち」と「一戸建て育ち」の結婚。衝突する「お互いの当たり前」』へ続く
